Chính Sách Đổi Trả 60 Ngày

Cam Kết Của Chúng Tôi

Unipalm mong muốn mang lại trải nghiệm "WOW" cho mọi khách hàng — ngay cả sau khi đã mua và sử dụng sản phẩm.

Vì vậy, nếu bạn chưa thật sự hài lòng, Unipalm sẵn sàng hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong vòng 60 ngày, dù sản phẩm đã được sử dụng.

Thời gian đổi trả: trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua hàng.
Áp dụng cho: tất cả sản phẩm Unipalm, bao gồm cả sản phẩm đã sử dụng.
Không áp dụng cho: sản phẩm thuộc chương trình giảm giá/thanh lý đặc biệt (có ghi chú rõ trên sản phẩm/đơn hàng).

Unipalm chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:

Sản phẩm còn mới, nguyên tem mác và bạn muốn đổi sang mẫu/size khác;
Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng bạn chưa hài lòng về trải nghiệm, hoặc cảm thấy không phù hợp;
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (đường may, chất liệu, phụ kiện...).

Bạn không cần giải thích lý do cụ thể — chúng tôi tin bạn có nhu cầu thực sự.

Gọi hotline 0969.596.639 hoặc gửi email đến hellounipalm@gmail.com

Unipalm gửi mã vận đơn miễn phí để bạn gửi trả sản phẩm — không cần tự ra bưu cục. Với yêu cầu hoàn tiền, có thể được bưu tá đến tận nơi lấy hàng.

Unipalm hỗ trợ chọn sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù chênh lệch nếu có), toàn bộ xử lý trong vòng 24 giờ.

Nhận sản phẩm mới, hoặc hoàn tiền qua đúng phương thức bạn đã thanh toán.

Unipalm chịu toàn bộ chi phí vận chuyển 2 chiều khi đổi trả — bạn không mất thêm bất kỳ khoản phí nào.